Politique de Retour

Nous acceptons le retour et l’échange d’un produit uniquement en cas de non-conformité avérée. Pour bénéficier de cette mesure, le Client doit satisfaire aux conditions suivantes :

Preuve de non-conformité : Le Client doit fournir une preuve matérielle (photo ou vidéo) démontrant l’anomalie constatée sur le produit.

Délai de signalement : La demande de retour doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Échange : En cas de non-conformité avérée et sous réserve de disponibilité, nous procèderons à l’échange du produit concerné contre un produit identique ou similaire.

Autres motifs : Aucun retour ne sera accepté pour les autres motifs (simple changement d’avis, erreur de commande, etc.).

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par e-mail à [votre adresse email] en joignant les preuves de non-conformité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’une semaine.

Cette politique de retour est conçue afin d’assurer une gestion claire et transparente des réclamations en cas de non-conformité du produit livré.